INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

BN DI NAVIGAZIONE S.P.A., (di seguito la “Società” o il “Titolare”) fornisce di seguito le informazioni di cui all’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (GDPR) relative al trattamento dei dati personali da lei comunicati compilando il form della sezione “Reclami”.

Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei suoi dati personali è BN di Navigazione S.p.A., con sede legale in Portoferraio (LI), in Via Calata Italia, n. 22/23 c.a.p. 57037, Partita IVA: 01968710994, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO) è raggiungibile all’indirizzo e-mail: rpd@blunavytraghetti.com o tramite posta ordinaria, presso la sede legale della Società all’attenzione dello stesso.

Il Titolare tratterà, in forma sintetica ma non esaustiva, le seguenti tipologie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo;
• città di residenza;
• nazionalità;
• indirizzo di posta elettronica;
• telefono;
• tratta;
• codice di prenotazione/numero del biglietto;
• data e orario di partenza programmato;
• data e orario di partenza effettivo;
• motivi del reclamo;
• dati presenti nel documento d’identità.

I dati personali da lei forniti mediante compilazione del form sul presente sito web, saranno trattati dal Titolare, anche per mezzo di strumenti informatici ed elettronici, al fine di permetterle di presentare il reclamo, per la gestione dello stesso e per fornirle riscontro in merito allo stesso.

La base giuridica che giustifica il suddetto trattamento è l’interesse legittimo del Titolare a curare i rapporti con la clientela e migliorare la qualità dei servizi offerti, bilanciato con l’interesse dell’utente a ricevere riscontro, rimedi e spiegazioni a fronte di eventuali disservizi.

Il mancato conferimento dei suoi dati personali comporterà l’impossibilità di inoltrare il reclamo.

I suoi dati saranno conservati per il periodo necessario per analizzare e riscontrare il reclamo e, eventualmente, contattarla in merito.

Potranno, inoltre, avere accesso alle aree informatiche della Società ove vengono salvati i suoi dati personali, la società che eroga i servizi di assistenza sistemistica, la società che eroga i servizi di back-up e di cloud, le società di cui il Titolare si avvale per l’hosting e lo sviluppo dei servizi di booking / amministrazione (SITRAP – SISTEMI TRASPORTO PERSONE SRL).

I suddetti soggetti operano quali responsabili del trattamento specificamente nominati dal Titolare.

Possono, altresì, avere accesso ai suoi dati personali altri dipendenti della Società, definiti incaricati del trattamento, qualora la mansione di tali dipendenti lo necessiti. Ciascun incaricato del trattamento è specificamente individuato, autorizzato e formato, e agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite dalla Società in ordine a finalità e modalità del trattamento dei dati medesimo.

L’elenco dei destinatari dei dati, che per sua natura è mutevole, potrà essere richiesto al Titolare, in ogni momento, scrivendo a privacy@blunavytraghetti.com.

I suoi dati potranno, inoltre, essere comunicati a consulenti e professionisti che supportano il Titolare nella gestione e definizione dei reclami e nella tutela dei diritti della Società.

Possono, altresì, avere accesso ai suoi dati personali, i dipendenti della Società, definiti incaricati del trattamento, qualora la mansione di tali dipendenti lo necessiti. Ciascun incaricato del trattamento è specificamente individuato, autorizzato e formato, e agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite dalla Società in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento medesimo e alle misure di sicurezza da adottare per la tutela dei dati personali.

I Dati personali non saranno diffusi trasferiti o comunicati a soggetti terzi che si trovino al di fuori dell’Unione Europea.

Qualora, per questioni di natura tecnica e/o operativa, si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori di detto territorio, il trasferimento dei Dati personali ai medesimi, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità con quanto previsto dal GDPR, adottando tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei Dati personali e basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie.

In ogni caso, l’Interessato potrà richiedere maggiori dettagli al Titolare qualora i Dati personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea, richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.

Il Titolare la informa che lei ha il diritto, nei limiti prescritti dal Regolamento 2016/679, di:

• ottenere dati e informazioni sul trattamento, in particolare in relazione alla tipologia dei dati personali trattati, alle finalità per cui i dati personali sono trattati, al periodo del trattamento e ai soggetti cui i dati sono comunicati (c.d. diritto di accesso);
• ottenere la rettifica o l’integrazione dei dati personali inesatti che la riguardano (c.d. diritto di rettifica);
• ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano nei seguenti casi: (i) i dati personali non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti; (ii) lei abbia revocato il suo consenso al trattamento dei dati personali, qualora essi siano trattati sulla base tale consenso; (iii) lei si sia opposto al trattamento dei dati personali che la riguardano nel caso in cui essi non siano trattati per un legittimo interesse del Titolare; (iv) il trattamento dei dati personali non sia conforme alla legge. Tuttavia, la conservazione dei suoi dati personali da parte del Titolare è lecita qualora sia necessaria per consentire allo stesso di adempiere a un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (c.d. diritto di cancellazione);
• ottenere che i dati personali che la riguardano siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso nei seguenti casi: (i) lei contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a consentire al Titolare di verificare l’esattezza di tali dati personali; (ii) il trattamento dei dati personali sia illecito lei si opponga, comunque, alla cancellazione dei dati personali da parte del Titolare; (iii) i dati personali siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) lei si sia opposto al trattamento e sia in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare al trattamento, rispetto ai suoi (c.d. diritto di limitazione);
• presentare opposizione in qualsiasi momento al trattamento dei dati ed in particolare al trattamento dei dati trattati per fini di marketing diretto, anche in relazione a servizi identici a quelli già erogati dal Titolare, e per il fine di profilazione (c.d. diritto di opposizione);
• ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, i dati personali che la riguardano, qualora essi siano trattati in forza di un contratto o sulla base del suo consenso, e/o chiedere di trasmettere i dati ad altro titolare del trattamento, se fattibile (c.d. diritto alla portabilità);
• il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

I suddetti diritti potranno essere esercitati previa richiesta in tal senso da fare pervenire all’indirizzo di posta elettronica dedicato privacy@blunavytraghetti.com o tramite posta ordinaria scrivendo a BN di Navigazione S.p.A., Via Calata Italia 22/23 – c.a.p. 57037 – Portoferraio (LI).

Qualora lei ritenga che il trattamento dei suoi dati personali effettuato dal Titolare avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di proporre reclamo all’Ufficio del Garante Privacy, come previsto dall’art. 77 del Regolamento UE 2016/679 (via e-mail, all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure via posta, al Garante per la protezione dei dati personali, che ha sede in Roma (Italia), Piazza Venezia 11 Scala B, CAP 00187), o di adire le opportune sedi giudiziarie, come previsto dall’art. art. 79 del Regolamento UE 2016/679.