Häufig gestellte Fragen zu Blu Navy Fähren

Ja, BluNavy bietet den Ticketverkauf an Bord durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an.
Eine Zahlung per Bargeld oder Banküberweisung ist nicht möglich.

An Bord fallen folgende Zuschläge an:

Standardtickets:

+5 € pro Person, einschließlich Kinder und Kleinkinder

+5 € pro Fahrzeug

+5 € pro Anhänger/Wohnwagen/Wagen

Tickets für Bewohner von Elba, Piombino und Einheimische von Elba:

+1 € pro Person, einschließlich Kinder und Kleinkinder

+1 € pro Fahrzeug

+1 € pro Anhänger/Wohnwagen/Wagen

Gutscheine, Sonderangebote oder Sondertarife können nicht an Bord geltend gemacht werden, außer für Einwohner von Elba, Piombino und Einheimische von Elba.

Für die Kernfamilie des Karteninhabers und anderer Eigentümer der Immobilie ist es durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars möglich, die Ausschiffungssteuer erlassen zu bekommen.

Ausschiffungssteuern fallen nur auf der Strecke von Piombino nach Portoferraio an, die Tickets von Portoferraio nach Piombino sind generell gebührenfrei.

Um den Rabatt nutzen zu können, müssen Sie ein Ticket erwerben, indem Sie uns per Callcenter, Chat, WhatsApp, E-Mail oder direkt am Ticketschalter kontaktieren.

Alle Anhänger über 1,5 Meter fallen in die Kategorie „Wohnwagen“. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Sie aufgefordert, die effektive Länge des Anhängers anzugeben.

Die Auswahl umfasst nicht das Auto. Daher muss bei der Buchung die richtige Fahrzeugkategorie ausgewählt und „Wohnwagen“ hinzugefügt werden.

Für Reisen mit BluNavy während der Schwangerschaft ist ein gynäkologisches Attest erforderlich, das innerhalb von 48 Stunden vor der Reise ausgestellt wurde und die Möglichkeit einer sicheren Reise auf dem Seeweg bescheinigt.

Während Ihres Urlaubs auf der Insel Elba können Sie jederzeit die Einheitsrufnummer 0586-223456 erreichen, die für alle Regionen gültig ist.

Ja, auf dem oberen Garagendeck der Schiffe Acciarello und Tremestieri gibt es einen großen offenen Garagenplatz, wo Sie Ihr Fahrzeug abstellen können.
Die Lösung ist vor allem für Reisende mit vierbeinigen Freunden und Personen mit eingeschränkter Mobilität gedacht, ist jedoch je nach Verfügbarkeit für alle BluNavy-Kunden verfügbar.

Um einen Platz auf dem oberen Garagendeck zu beantragen, begeben Sie sich zum Einschiffungsbereich mit eingeschaltetem Warnblinklicht. Das Einschiffungspersonal wird Sie ansprechen, Sie nach Ihren Wünschen fragen und Sie durch den Einschiffungsvorgang begleiten.

Der Stellplatz auf dem oberen Garagendeck ist nicht buchbar. Wir bitten Sie daher, vor der geplanten Vorstellungs- und Einschiffungszeit einzutreffen, um so den Service sicherzustellen.

Während der Überfahrt ist es möglich, bei ausgeschaltetem Motor in Ihrem Fahrzeug zu bleiben, einen Spaziergang zu machen, die Aussicht zu genießen, zu rauchen und die Toiletten zu benutzen.

Von Piombino:
Piazzale Premuda, 57025 Piombino LI
Die Abfahrten von BluNavy erfolgen normalerweise von Pier 1 oder 2 in Piombino

Von Portoferraio:
BluNavy-Fährschiff Acciarello – Insel Elba (LI), Literno, LI
Die Abfahrten von BluNavy erfolgen normalerweise von Pier 7 oder 6 in Portoferraio, da es sich um die der Stadt am nächsten liegenden Piers handelt.

Wo befinden sich die Ticketschalter von BluNavy?

In Piombino:
Piazzale Salvador Allende 11 – 57025 Piombino

Stazione Marittima P. Premuda 8 – 57025 Piombino

Der Ticketschalter befindet sich in der Nähe des Eingangs, im großen Atrium im ersten Stock des Gebäudes direkt vor den Einschiffungsmolen.

In Portoferraio:
Blu Navy – Traghetti, Calata Italia 24/A, Portoferraio, LI
Sie finden uns unter den Arkaden, direkt vor Pier 6.

Ja, das selbstständige Reisen ist ab 16 Jahren mit schriftlicher Genehmigung der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten möglich.
Das Formular mit der Bezeichnung „Schadloshaltung“ muss ausgefüllt, unterschrieben und zusammen mit einem Ausweisdokument des Unterzeichners an [email protected] gesendet werden.

Das Formular können Sie HIER herunterladen.

Bei Passagieren unter 16 Jahren muss das Ticket mit dem eines Erwachsenen verknüpft werden.
Die Verknüpfung erfolgt automatisch, wenn die Tickets gemeinsam ausgestellt werden. Bei einer separaten Ausgabe kontaktieren Sie uns bitte.

Eine Umkehrung der Routen ist leider nicht möglich.
Wenn Sie feststellen, dass Sie ein Ticket mit verkehrter Fahrtrichtung ausgestellt haben, kontaktieren Sie uns umgehend per Chat, Callcenter, E-Mail oder Ticketschalter: Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Um sich auf unserer Website zu registrieren, müssen Sie eine Buchung simulieren.
Oben rechts erscheint eine blaue Schaltfläche mit der Bezeichnung Anmelden, über die Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet werden.

Klicken Sie auf Registrieren, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Folgen Sie dem Authentifizierungsverfahren mit der PIN. Sollte diese nicht angenommen werden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Nein, BluNavy benötigt beim Einschiffen keine Ausweisdokumente, es sei denn, das Ticket wurde mit einem individuellen Aktionstarif ausgestellt (Zweitwohnungsbesitzer, Wohnsitz, Einwohner usw.).

Wir empfehlen Ihnen jedoch, immer alle Dokumente mit sich zu führen, da viele Einrichtungen auf der Insel Elba dies beim Check-in verlangen.

Mit der neuen Karte für Zweitwohnungsbesitzer erhalten Sie zu jeder Jahreszeit einen Rabatt von bis zu 30 % auf alle Überfahrten mit BluNavy.
Die Karte soll Eigentümern einer Immobilie auf der Insel Elba eine Erleichterung bieten und den Preis für den Inhaber der Karte und sein Fahrzeug vergünstigen.

Für jede Immobilie kann nur eine Karte ausgestellt werden, auch wenn es mehrere Eigentümer gibt.

Für alle Personen, die im Katasterauszug aufgeführt sind oder die zur Kernfamilie des Karteninhabers gehören, gewähren wir einen Rabatt von 5 € auf die Ausschiffungssteuern von Portoferraio, der daher für Überfahrten von Piombino zur Insel Elba gilt.

Füllen Sie dazu einfach dieses Freistellungsformular aus.

Beim Kauf des Tickets über Chat, Callcenter oder Ticketschalter können Sie die Befreiung direkt beantragen. Wenn Sie das Ticket über die Website buchen, ist diese Option leider noch nicht verfügbar, da sie vom System nicht überprüft werden kann.

VERSTÖSSE:

Bei Feststellung von Unregelmäßigkeiten wird das mit dem Rabattcode ausgestellte Ticket storniert.
Im Falle eines wiederholten Verstoßes gegen die Vertragsbedingungen wird die Karte dauerhaft entzogen, ohne dass die Möglichkeit besteht, eine neue mit denselben Katasterdaten auszustellen.

Gehen Sie auf unsere Website booking.blunavytraghetti.com und simulieren Sie eine Buchung
Registrieren Sie sich (falls Sie das noch nicht getan haben) oder melden Sie sich über die blaue Schaltfläche oben rechts an.
Wählen Sie im Menü oben rechts „MEINE KARTEN“ und wählen Sie die Option „ZWEITWOHNUNGSBESITZER“.
Fordern Sie Ihre neue Karte im Abschnitt AUSSTELLUNG EINER NEUEN KARTE an (auch wenn Sie bereits eine alte besitzen).
Füllen Sie alle Felder aus und fügen Sie Folgendes bei:
1. Ausweisfoto
2. Katasterauszug, aktualisiert im Jahr 2023 (Auszüge aus den vorhergehende Jahren werden nicht akzeptiert)

Ein aktualisierter Katasterauszug kann KOSTENLOS auf der Website https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/area-riservata heruntergeladen werden. Klicken Sie dazu auf „Auf den reservierten Bereich zugreifen“ und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen (SPID/CIE) ein. In Ihrem Profil finden Sie den Link „KATASTERAUSZUG“, über den Sie die aktualisierte PDF-Datei der Ihnen gehörenden Immobilien herunterladen können.

3. Kopie des Ausweisdokuments

6. Damit ist die Beantragung Ihrer neuen Karte abgeschlossen!

Um den Vorgang zu beschleunigen, informieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail-Adresse [email protected] über die vollständige Eingabe aller Daten.

7. Die eingegebenen Daten werden überprüft und<b> Sie erhalten eine E-Mail mit der digitalen Karte und einem neuen Code.

Die neue Karte wird nun im dafür vorgesehenen Bereich Ihres BluNavy-Profils angezeigt. Um mit dem zustehenden Rabatt zu buchen, müssen Sie sich vor der Buchung in Ihrem Profil anmelden.

Besitzen Sie eine Karte mit dem Präfix SC00****? Um weiterhin den exklusiven Rabatt von bis zu 30 % auf den Passagier und ein etwaiges Fahrzeug zu erhalten, dem die Karte zugeordnet ist, müssen Sie auf unserer Website eine neue digitale Karte beantragen.

Grundbuchauszüge und Ausweisdokumente dürfen nicht an unser E-Mail-Postfach gesendet werden, sondern müssen nach der Registrierung persönlich in Ihrem Konto eingefügt werden.

Ja, Sie können bei der Buchung eine Rechnung anfordern, indem Sie das entsprechende Kästchen in der Online-Bestellübersicht anklicken.
Kontaktieren Sie uns, um Ihr Unternehmen zu registrieren und das Ticket mit sofortiger oder späterer Rechnung auszustellen.

Unsere Vertriebsabteilung kann Ihnen bei häufigen Reisen behilflich sein und individuelle Vereinbarungen anbieten.

Selbstverständlich können Sie Datum und Uhrzeit der gebuchten Überfahrt ändern, indem Sie uns per WhatsApp, Chat, E-Mail oder Callcenter oder an der Kasse kontaktieren.

Wenn Sie ein BluNavy-Konto haben, können Sie Ihr Ticket in Ihrem persönlichen Bereich ändern!

Eine Änderung des Datums und der Uhrzeit Ihrer Überfahrt ist bis zu 30 Minuten vor Abfahrt des Schiffes vorbehaltlich der Verfügbarkeit und möglicher Preisanpassungen möglich.

Es fallen dafür keine Verwaltungskosten an.

Wenn Sie die Änderung der Uhrzeit durch das BluNavy-Personal ändern lassen, wird der Zutritt zu der Überfahrt, auf die das Ticket verschoben wurde, garantiert.

Bei Verspätungen oder einem kurzfristigen Vorziehen der Abfahrt können Sie immer auf die Formel „Frühere oder spätere Abfahrt“ zurückgreifen

Für die Stornierung und anschließende Rückerstattung des Tickets können Gebühren anfallen, die sich mit erhöhen, je näher die Abfahrtszeit rückt:

100 % Rückerstattung des Ticketpreises mehr als 30 Tage vor der Abfahrt und am Tag der Ausstellung

10 % Abzug bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor der Abfahrt

20 % Abzug bei Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor der Abfahrt

30 % Abzug bei Stornierung innerhalb von 38 Stunden vor der Abfahrt

50 % Abzug bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt

Das Ticket ist ab 24 Stunden vor Abfahrt der gebuchten Fahrt nicht mehr erstattungsfähig.

Um Ihre Reise zu stornieren, kontaktieren Sie uns per WhatsApp, Chat, E-Mail und Callcenter.

Sie können Ihr Ticket teilweise oder vollständig stornieren, und erhalten die vereinbarte Rückerstattung per Banküberweisung, Ausstellung eines Gutscheins oder Aufladung Ihres BluNavy-Guthabens.

Unter dem folgenden Link finden Sie alle unsere Nutzungsbedingungen für die Navigation.
Unter diesem Link finden Sie das Formular für die Rückerstattung.

Ja: Um das Nummernschild und das Modell des Autos zu ändern, können Sie uns per WhatsApp, Chat auf unserer Website www.blunavytraghetti.com, E-Mail und Callcenter kontaktieren.

Wenn das Auto länger als die eingegebene Kategorie ist, können wir problemlos eine „Extralänge“ hinzufügen.

Änderungen sind für alle Fahrzeuge derselben Kategorie kostenlos.

Eine Änderung der Fahrzeugkategorie auf dem Ticket (z. B. von Auto auf Motorrad) ist nicht zulässig, zögern Sie jedoch nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Ja, Sie können Änderungen am Ticket vorzunehmen, um Auslassungen und Tippfehler zu korrigieren, nützliche Daten hinzuzufügen oder Angaben für Fahrzeuge derselben Kategorie zu ändern.
Alle Änderungen sind kostenlos.

Es ist nicht möglich, den auf dem Ticket verzeichneten Namen zu ändern, da die Tickets namensgebunden und nicht übertragbar sind.

Für Änderungen können Sie uns per WhatsApp, Chat auf unserer Website www.blunavytraghetti.com, E-Mail und Callcenter kontaktieren.

Selbstverständlich, wir bitten Sie jedoch zur Sicherheit unserer Passagiere, mit möglichst leerem Tank anzureisen und dem Einschiffungspersonal diese Eigenschaft Ihres Fahrzeugs zu melden.

Schalten Sie beim Einschiffen das Warnblinklicht ein, um die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter auf sich zu ziehen, die dann Ihr gasbetriebenes Fahrzeug in dem am besten dafür geeigneten Bereich der Garage unterbringen können.

Unser Unternehmen bietet für alle BluNavy-Tickets kostenlos die Formel „FRÜHERE ODER SPÄTERE ABFAHRT“ an: Damit haben Sie die Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit von Plätzen VOR oder NACH der festgelegten Abfahrtszeit zu reisen, ohne zum Ticketschalter zu gehen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten und Tarifanpassungen an, wenn Sie sich direkt an das Einschiffungspersonal wenden.

Um diese Gelegenheit zu nutzen, sollten Sie sich 15 Minuten vor Abfahrt am Einschiffungsort der gewünschten Überfahrt einfinden. Unser Vorplatzpersonal hilft Ihnen gerne dabei, das Auto richtig zu rangieren.

Das Angebot gilt AUSSCHLIESSLICH für Fahrten am gebuchten Abreisetag, also für Abfahrten am selben Tag zu einem früheren oder späteren als dem vereinbarten Zeitpunkt und erst nach dem Einschiffen aller regulär für die Reise gebuchten Passagiere.

Nein, das ist nicht erforderlich.

Natürlich!
Wir freuen uns, auch Haustiere an Bord unserer Fähren zur Insel Elba begrüßen zu dürfen. Wo Sie das Ticket für Ihren Begleiter erwerben können, erfahren Sie bei der Buchung im Bereich „Zubehör“ oder Sie ergänzen Ihr Ticket direkt vor der Abreise an der Kasse.

An Bord bitten wir Sie, zur Sicherheit aller ein paar einfache Regeln zu beachten.

Hund:
Bei größeren Hunden bitten wir darum, ihnen für die Dauer der Reise einen Maulkorb anzulegen und sie an der Leine zu führen. Kleinere Hunde können bequem in ihrer Transportbox bleiben oder an der Leine auf dem offenen Deck spazieren geführt werden.
Sie müssen jedoch in den offenen Bereichen des Schiffes bleiben.

Katze:
Ihre Katze kann in einer Transportbox mitgeführt werden. Wir empfehlen dazu die ruhigeren Bereiche des Schiffes, in den mittleren Sitzreihen sind die durch den Seegang verursachten Bewegungen deutlich weniger zu spüren.

Andere Kleintiere wie Kanarienvögel, Leguane und Hamster können in ihren Käfigen mitgeführt werden.
Für Pferde und andere Großtiere bitten wir Sie, uns über das Callcenter oder unsere E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren.

Um ganz beruhigt mit Ihrem Haustier reisen zu können, empfehlen wir Ihnen, während der Überfahrt in Ihrem Fahrzeug zu bleiben und das Einschiffungspersonal zu bitten, Sie auf dem oberen Garagendeck unterzubringen.

Um auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen, simulieren Sie eine Buchung.
Die blaue Schaltfläche zum „Anmelden“ finden Sie oben rechts auf der Fahrplanseite.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein oder registrieren Sie sich

– Durch den Zugriff auf Ihren persönlichen Bereich können Sie:
– Ihre persönlichen Daten verwalten
– Ermäßigungskarten und Abonnements anfordern
– Ihr BluNavy-Guthabens überprüfen
– Ihre Tickets anzeigen, herunterladen und bearbeiten.

Ja, auf dem Schiff gibt es große Tische zum Arbeiten. Sie finden die Tische in den Gemeinschaftsbereichen des Schiffes, wie im Gemeinschaftsraum, im Speisesaal und im Barbereich.

Nein, da die Überfahrt weniger als eine Stunde dauert, bietet das Schiff keine anderen Dienstleistungen für Berufstätige an. Es ist jedoch weiterhin möglich, die Bar zu nutzen und den besten Standort für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Auf den Schiffen gibt es bisher keine WLAN-Verbindung, aber für alle, die mit ihrem Telefon als Hotspot arbeiten möchten, ist die Verbindung stabil und während der gesamten Reise verfügbar.

Ja, in den offenen Bereichen des Schiffes ist es möglich, in völliger Ruhe zu rauchen.

Beide Schiffe bieten zwei große offene Bereiche: ein Außendeck und die Seiten des Schiffes. Das Außendeck ist der ideale Ort zum Sonnenbaden, Spazierengehen oder einfach zum Genießen der Aussicht. Das Seitenbereiche des Schiffes sind mit Holzbänken ausgestattet, die einen Panoramablick auf das Meer und auf die Küsten der Insel Elba bieten. Die Innenbereiche an den Seiten sind besser vor Wind und Sonne geschützt und eignen sich perfekt für alle, die es lieber kühl haben.

In den offenen Bereichen der Schiffe, die Piombino mit der Insel Elba verbinden, können Sie vielen Aktivitäten nachgehen, darunter Sonnenbaden, Spazierengehen, die Aussicht bewundern, ein Buch lesen oder schlafen.

Nein, leider kann die Lautstärke der Bordfernseher nicht geändert werden.

Die Fernseher an Bord des Schiffes sind in allen Gemeinschaftsbereichen wie den Lounges, in der Nähe der Bar und am Eingang vorhanden.

Das Schiff bietet eine breite Palette an Fernsehkanälen an, darunter Filme, Fernsehserien, Dokumentationen, Kindersendungen und Nachrichten. Die Fernsehkanäle sind auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch zur verfügbar.

Sie können den Bordassistenten jederzeit kontaktieren, indem Sie ihn einfach persönlich ansprechen. Sie finden den Assistenten in den Gemeinschaftsbereichen des Schiffes, wie im Gemeinschaftsraum, im Speisesaal und im Barbereich.

Sie können den Bordassistenten alles rund um die Reise fragen, zum Beispiel:

Abfahrts- und Ankunftszeiten
an Bord verfügbare Dienstleistungen
Erfrischungs- und Unterhaltungsbereiche
Informationen zu den Aktivitäten auf der Insel Elba
Unterstützung mit dem Gepäck
Unterstützung von behinderten Personen
Jede andere Frage, die Ihnen in den Sinn kommt 😀

Der Bordassistent steht Ihnen in allen Bereichen des Schiffes zur Verfügung und trägt stets eine blaue Uniform mit unserem Firmenlogo.

Das Ein- und Ausschiffen für Autos an Bord der Fähren von Blu wurde optimiert, um möglichst kurze Wartezeiten zu erreichen. Dank der doppelten Kommandobrücke und der betrieblichen Effizienz des Unternehmens erfolgt das Ein- und Ausschiffen der Fahrzeuge schnell und organisiert, sodass ein reibungsloses Reiseerlebnis ohne nennenswerte Verzögerungen gewährleistet ist.

Ja, Sie können auf dem Oberdeck während der Überfahrt mit einer Fähre von Blu Navy in Ihrem Auto sitzen bleiben. Wenn Sie die Fahrt bequem sitzend in Ihrem Fahrzeug genießen möchten, haben Sie die Möglichkeit dazu. Es empfiehlt sich jedoch, den Anweisungen des Bordpersonals Folge zu leisten, um die Sicherheit während der Überfahrt zu gewährleisten.

Der Service „Frühere oder spätere Abfahrt“ gilt nur für den Tag Ihrer Buchung.

Den Service „Frühere oder spätere Abfahrt“ können Sie auf zwei Arten nutzen:

1) Am Ticketschalter: Wenn Sie weit im Voraus anreisen und früher abfahren möchten oder wenn Sie zu spät anreisen und Ihre Abreise verschieben müssen, können Sie sich zum Ticketschalter begeben und ein neues Ticket mit einer etwaigen Preisanpassung erbeten.

2) Bei der Einschiffung: Wenn Sie weit im Voraus anreisen und früher abfahren möchten oder wenn Sie zu spät anreisen und Ihre Abreise verschieben müssen, können Sie sich am Einschiffungsschalter melden und darum bitten, in die Warteliste aufgenommen zu werden. Sofern am Ende der Einschiffung aller gebuchten Passagiere noch Plätze frei sind, können Sie ohne Preisanpassung an Bord gehen.

Der Service „Frühere oder spätere Abfahrt“ ist eine Reiseoption, die es Ihnen ermöglicht, die Abfahrtszeit Ihrer Fähre vorzuziehen oder zu verschieben, wenn Sie zu früh oder zu spät kommen.

Der Zugang zu den Bänken in den Außenbereichen des Schiffes ist während der Überfahrt gestattet, es sei denn, die Wetterbedingungen oder andere besondere Umstände verbieten dies aus Sicherheitsgründen. Bei widrigen Wetterbedingungen oder auf Anweisungen des Bordpersonals müssen Sie möglicherweise Ihren Standort auf dem Schiff ändern, um die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten.

Ja, Sie können Ihre eigenen Kissen oder Decken mitbringen, um Ihren Sitzkomfort zu erhöhen. Es empfiehlt sich jedoch, die spezifischen Regeln der Reederei bezüglich der Verwendung persönlicher Gegenstände an Bord zu prüfen, um die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften sicherzustellen.

Derzeit sind alle Sitzplätze an Bord der Fähren von Blu Navy frei nutzbar. Das bedeutet, dass im Voraus keine bestimmten Sitzplätze reserviert werden können. Wir empfehlen Ihnen, früh anzureisen, um sicherzustellen, dass Sie einen Sitzplatz finden, der Ihren Wünschen entspricht.

Ja, der Tarif ändert sich geringfügig im Vergleich zum normalen Ticket, da Ihr Motorrad von einem unserer Mitarbeiter verzurrt und im dafür vorgesehen Bereich in der Schiffsgarage abgestellt wird.

Nein, es reicht, wenn Sie es einfach im entsprechenden Feld beim Ticketkauf angeben.

Die Fähren von Blu Navy akzeptieren verschiedene Arten von Motorrädern, darunter Straßenmotorräder, Enduros und Motorroller. Stellen Sie sicher, dass Ihr Motorrad ausreichend versichert ist und den Sicherheitsanforderungen für den Transport an Bord entspricht.

Ja, der Tarif ändert sich geringfügig im Vergleich zum normalen Ticket, da Ihr Fahrrad im dafür vorgesehenen Bereich in der Schiffsgarage abgestellt wird.

Nein, es reicht, wenn Sie es einfach im entsprechenden Feld beim Ticketkauf angeben.

Die Fähren von Blu Navy akzeptieren eine große Auswahl an Fahrrädern, darunter herkömmliche Fahrräder, Elektrofahrräder und Klappfahrräder. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrrad ordnungsgemäß verpackt oder geschützt ist, um Schäden während der Überfahrt zu vermeiden.

Neben dem Spielbereich für Kinder ist Blu Navy für seine Pünktlichkeit und günstigen Fahrpläne bekannt, zwei unserer besonderen Stärken. Während die Kinder Spaß haben, können sich die Eltern entspannen und die Fahrt in der Gewissheit genießen, dass sie ihr Ziel pünktlich erreichen. Mit Blu Navy sind alle glücklich!

Die Sicherheit unserer kleinen Passagiere liegt uns sehr am Herzen. Der Spielbereich ist nach hohen Sicherheitsstandards gestaltet und unser Bordpersonal ist immer anwesend, freundlich und hilfsbereit, um sicherzustellen, dass Kinder in einer sicheren Umgebung Spaß haben können.

Ja, absolut! Bei der Planung des Fährschiffs Acciarello von Blu Navy wurden speziell auch die Bedürfnisse von Kindern berücksichtigt. Wir haben einen fantastischen und sicheren Spielbereich an Bord, in dem Kinder während der Fahrt Spaß haben und ihrer Fantasie freien Lauf lassen können.

Im Falle einer verspäteten Ankunft kann eine finanzielle Entschädigung auf der Grundlage des gezahlten Ticketpreises gemäß den gesetzlich festgelegten Mindestbeträgen gewährt werden. Bei Verzögerungen aufgrund gefährlicher Wetterbedingungen oder außergewöhnlicher Umstände, welche die Ausführung der Dienstleistung verhindern, wird jedoch keine Entschädigung gezahlt.

Für die Stornierung von Tickets auf der Linie Piombino-Portoferraio und der Linie Santa Teresa-Bonifacio fallen Stornierungsgebühren an. Die Gebühren variieren in Abhängigkeit davon, wie lange vor Abfahrt die Stornierung erfolgt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer nicht fristgerechten Stornierung oder der Ausstellung eines nicht erstattungsfähigen Tickets keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Zum Normaltarif ausgestellte Tickets können erstattet werden, wenn die Stornierung spätestens 24 Stunden vor der gebuchten Abfahrt erfolgt. Die Rückerstattung kann an den vom Beförderer verwalteten Ticketschaltern oder über den Händler, bei dem das Ticket erworben wurde, beantragt werden. Je nach Zeitpunkt der Stornierung fallen Rückerstattungsgebühren an.

Unser Bordteam besteht aus qualifizierten Fachkräften, die speziell dafür ausgebildet sind, Menschen mit eingeschränkter Mobilität sowohl in Alltagssituationen als auch in Notfällen zu unterstützen. Sie sind an der Aufschrift „CREW“ auf der Rückseite ihrer Uniformen und an einem Ansteckausweis erkennbar und jederzeit bereit, helfend einzugreifen, um eine friedliche und reibungslose Überfahrt zu gewährleisten.

Die Sicherheit unserer Passagiere hat für uns oberste Priorität. Unsere Schiffe wurden gemäß allen gesetzlich festgelegten Sicherheitsanforderungen entworfen und ausgestattet. Alle Sicherheitsinformationen werden über ein Audiosystem übertragen, um sicherzustellen, dass jeder über die Verfahren in Notfallsituationen informiert ist. Wir haben auch eine klare und deutliche Beschilderung angebracht, um die Evakuierungswege zu kennzeichnen.

Bei Blu Navy haben wir spezielle Bereiche eingerichtet und Lösungen wie Treppenlifte, Aufzüge oder Hebevorrichtungen installiert, um Menschen mit eingeschränkter Mobilität den Zugang an Bord unserer Schiffe zu erleichtern. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Passagier eine komfortable und reibungslose Reise genießen kann.

Wir bitten darum, Hunde während der Reise mit einem Maulkorb zu versehen und sie an der Leine zu führen oder bequem in ihrer Transportbox zu belassen. Katzen müssen in ihrer Transportbox verbleiben. Diese Maßnahmen sind wichtig, um allen Passagieren, auch den Vierbeinern, eine angenehme und sichere Reise zu ermöglichen.

Um allen Mitreisenden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, erlauben wir maximal ein Haustier pro Passagier. Sie können also auf Ihrer Reise einen Hund oder eine Katze mitnehmen.

Ja, absolut! Wir freuen uns, auch Hunde und Katzen an Bord unserer Fähren zur Insel Elba begrüßen zu dürfen. Um allerdings die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich mit Ihren Tieren in den Außenbereichen des Schiffes aufzuhalten.

Ja, absolut 😀! Die Bordbar der Fähren zur Insel Elba bietet bequeme Sitzplätze, wo Sie sitzen und die Aussicht bewundern können, während Sie Ihr Lieblingsgetränk genießen.

Die Bordbar der Fähren zur Insel Elba bietet eine Auswahl an Snacks, warmen Sandwiches und Süßspeisen, um Ihren Appetit während der Überfahrt zu stillen.

In der Bordbar der Fähren zur Insel Elba finden Sie eine große Auswahl an Getränken, darunter Kaffee, eisgekühlte Getränke, alkoholische Getränke wie klassische Cocktails und erlesene Weine.

Um die persönliche Karte im Zusammenhang mit der Aktion für „Zweitwohnungsbesitzer“ zu erhalten, müssen Sie folgende Dokumente vorlegen: eine aktualisierte Kopie des Katasterauszugs der Immobilie, eine Kopie Ihres Ausweises, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Nach dem Eingang der Unterlagen an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie Ihre Karte mit einer Gültigkeit von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum.

Wenn Sie eine Immobilie auf der Insel Elba besitzen, haben Sie Anspruch auf 30 % Rabatt auf den Standardtarif bei Überfahrten mit oder ohne Transportmittel. Sie können eine Rabattkarte anfordern, indem Sie eine E-Mail an [email protected] und gemäß dem Verfahren die erforderlichen Dokumente bereitstellen.

Mit den Treuekarten von Blu Navy haben Sie direkten Zugang zu exklusiven Angeboten und Vorteilen. Sie können die Karte auswählen, die am besten Ihren Bedürfnissen entspricht, um Ihre persönliche Karte zu erhalten.

Da Piombino

A Portoferraio

FRAGEN UND ANTWORTEN

filtern nach

Informationen anfragen

Informationen anfragen

Da Piombino

A Portoferraio

Rueckfahrt Hinfahrt

FRAGEN UND ANTWORTEN

filtern nach

Kann ich an Bord ein Ticket kaufen?

Gibt es Ermäßigungen für weitere Eigentümer einer Zweitwohnung auf der Insel Elba?

Wie kann ich einen Anhänger in meine Reservierung einbeziehen?

Sind für Reisen während der Schwangerschaft Dokumente erforderlich?

Kann ich während der Überfahrt bei meinem Fahrzeug bleiben?

Wo fährt das Schiff ab?

Kann ein minderjähriger Passagier alleine reisen?

Können die Routen umgekehrt werden?

Wie kann ich mich registrieren?

Kleinkinder und Kinder an Bord: Sind ihre Ausweisdokumente erforderlich?

Wie funktioniert die Karte für Zweitwohnungsbesitzer?

Wie kann ich die neue Karte für Zweitwohnungsbesitzer beantragen?

Meine Karte für Zweitwohnungsbesitzer funktioniert nicht

Ist die Ausstellung einer Rechnung möglich?

Kann ich das Datum oder die Uhrzeit meines Tickets ändern?

Ich kann die Reise nicht antreten, ich möchte mein Ticket stornieren.

Ist es möglich, das Fahrzeug, mit dem ich unterwegs bin, zu wechseln?

Kann ich meine Ticketdaten ändern?

Kann ich ein gasbetriebenes Fahrzeug mitnehmen?

Wie funktioniert die Formel „Frühere o oder spätere Abfahrt”?

Sind Dokumente erforderlich, um mein Haustier an Bord zu bringen?

Kann mein Haustier mitreisen?

Wie erhalte ich Zugang zu meinem persönlichen Bereich?

Gibt es große Tische zum Arbeiten?

Gibt es auf dem Schiff weitere nützliche Dienstleistungen für Berufstätige?

Verfügt das Schiff über WLAN?

Darf man in den offenen Bereichen rauchen?

Welche offenen Bereiche gibt es auf den Schiffen?

Welche Aktivitäten können in den offenen Bereichen durchgeführt werden?

Kann ich die Lautstärke des Bordfernsehens ändern?

Wie kann ich an Bord fernsehen?

Welche Fernsehsender sind verfügbar?

Wie kann ich den Bordassistenten kontaktieren?

Welche Fragen kann ich dem Bordassistenten stellen?

Wo finde ich den Bordassistenten?

Wie lange dauert das Ein- und Ausschiffen für Autos an Bord der Fähren von Blu Navy?

Kann ich während der Überfahrt mit einer Fähre von Blu Navy in meinem Auto sitzen bleiben?

Bis wann kann ich diesen Service nutzen?

Wie kann ich diesen Service nutzen?

Wie funktioniert der Service „Frühere oder spätere Abfahrt“?

Kann ich während der gesamten Überfahrt zur Insel Elba auf den Bänken im Außenbereich sitzen?

Kann ich Kissen oder Decken mitbringen, um meinen Sitzplatz bequemer zu machen?

Kann ich einen bestimmten Sitzplatz an Bord der Fähren von Blu Navy zur Insel Elba buchen?

Entstehen mir zusätzliche Kosten, wenn ich mein Motorrad an Bord einer Fähre von Blu Navy einschiffen möchte?

Muss ich vorab buchen, wenn ich mein Motorrad an Bord einer Fähre von Blu Navy einschiffen möchte?

Welche Arten von Motorrädern sind an Bord der Fähren von Blu Navy zur Insel Elba erlaubt?

Entstehen mir zusätzliche Kosten, wenn ich mein Fahrrad an Bord einer Fähre von Blu Navy einschiffen möchte?

Muss ich vorab buchen, wenn ich mein Fahrrad an Bord einer Fähre von Blu Navy einschiffen möchte?

Welche Arten von Fahrrädern sind an Bord der Fähren von Blu Navy zur Insel Elba erlaubt?

Wie kann Blu Navy eine angenehme Reise für die ganze Familie gewährleisten?

Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten im Kinderspielbereich auf der Fähre?

Ist das Fährschiff Acciarello von Blu Navy für Reisen mit Kindern geeignet?

Was passiert, wenn sich meine Reise verspätet?

Was passiert, wenn ich das Ticket innerhalb einer bestimmten Frist storniere?

Kann ich eine Rückerstattung für mein Ticket beantragen?

Wie unterstützen Sie Menschen mit eingeschränkter Mobilität während der Reise?

Wie bereiten Sie sich auf etwaige Notsituationen an Bord vor?

Welche Maßnahmen zur Barrierefreiheit haben Sie ergriffen, um Passagieren mit eingeschränkter Mobilität die Nutzung zu erleichtern?

Welche Einschränkungen gelten für Hunde und Katzen an Bord der Fähre?

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Haustiere, die ich mitnehmen kann?

Kann ich mein Haustier mit an Bord der Fähre zur Insel Elba nehmen?

Kann ich die Aussicht genießen, während ich in der Bordbar etwas trinke?

Was gibt es in der Bordbar der Fähren zur Insel Elba zu essen?

Welche Getränke gibt es in der Bordbar der Fähren zur Insel Elba?

Welche Dokumente sind erforderlich, um die persönliche Karte im Zusammenhang mit der Aktion für „Zweitwohnungsbesitzer“ zu beantragen?

Wie erhalte ich 30 % Rabatt auf Reisen, wenn ich eine Immobilie auf der Insel Elba besitze?

Welche Vorteile bietet Blu Navy mit seinen Treuekarten?

Informationen anfragen

Informationen anfragen